Segundo caso de éxito Plan de comunicación política para el posicionamiento y la incidencia

Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia de Puebla (CCSJP)

PROYECTO DE 2019 - 2021Objetivo del servicio:

Con enfoque de derechos humanos, particularmente de acceso a la justicia y del debido proceso, trabajamos con el Consejo en un proceso altamente participativo para crear su “Manual Técnico y Deontológico de Comunicación Estratégica".

Partimos de un diagnóstico sobre estructura y prácticas de comunicación institucional y un informe sobre la conversación en canales digitales, hasta la identificación de interlocuciones clave, sus necesidades, percepciones, prácticas y expectativas de información.

Asimismo, definimos objetivos, metas, pautas y visión de Comunicación Estratégica, y el modelo de operación comunicacional con organigrama y funciones. Al final, incluimos un Decálogo de Ética Comunicacional y un sistema de Monitoreo y evaluación con Ciencia de Datos.

¿Qué hicimos?

  • Diagnóstico sobre estructura y prácticas de comunicación política
  • Informe sobre la conversación en redes sociales digitales acerca del Consejo
  • Delimitación de la comunicación institucional como una política sinérgica con la seguridad, la justicia y la paz social
  • Identificación de interlocuciones y sus necesidades, percepciones, prácticas y expectativas
  • Definición de objetivos, metas y características dela nueva política de comunicación institucional, con fundamento en el mandato legal y los valores de legalidad y derechos humanos, así como en las prioridades de política pública
  • Diseño institucional de la comunicación institucional estratégica enmarcada en las posibilidades actuales, los recursos, los objetivos y las metas del Consejo
  • Definición de espacios de interlocución (analógicos y virtuales), enfoque multicanal y recursos comunicacionales de interactividad, multimedia y transmedia, así como de marketing político digital y Posicionamiento SEO
  • Ingeniería comunicacional operación, procesos, organigrama, perfiles de puestos y vinculaciones internas y externas, así como comunicación organizacional
  • Definición deontológica comunicacional
  • Mecanismos de seguimiento, monitoreo, diagnóstico y evaluación a partir de la Ciencia de Datos
  • Entrenamiento al equipo para uso del sistema de ingeniería en comunicación estratégica

Palabras de nuestro cliente:

Su gran fortaleza recae en su equipo multidisciplinario formado por especialistas jóvenes cuya formación permite comprender y comunicar asertivamente temáticas sociales altamente complejas, como la seguridad ciudadana y la justicia penal, con enfoque en derechos humanos y perspectiva de género.
Alejandro Espriú GuerraDirector Ejecutivo
Portafolio temático de Justicia Penal y Seguridad ciudadana

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