Primer caso de éxito Consultoría especializada en comunicación estratégica para el proyecto Sistema Penal Acusatorio: Participación de la sociedad civil y evaluación

El objetivo fue motivar y transferir a organizaciones de la sociedad civil que trabajan con mujeres víctimas, personas migrantes y personas indígenas capacidades para crear o ensanchar, a través de la comunicación, los espacios de interlocución y cooperación con las instituciones actoras del sistema penal en el marco de los mecanismos de participación ciudadana, además de ejercer la función de accountability social y propiciar entre sus beneficiarios el ejercicio de sus derecho de acceso a la justicia y al debido proceso penal. Para ello se caracterizó a los públicos meta bajo ejercicios de microsegmentación para identificar incentivos, necesidades y canales, y se están generando estrategias de comunicación y planes de medios locales basados en Marketing social y Transmedia.

•  Diseño de nueve estrategias de comunicación para la difusión de información clave sobre el desempeño del sector justicia en cada uno de los estados seleccionados con los siguientes subservicios:

• Definir una estrategia para la caracterización delas necesidades de información y de capacidades de los distintos actores locales radicados en ciudades capitales y/o zonas metropolitanas en Baja California, Ciudad de México, Coahuila, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, San Luis Potosí, Tabasco y Zacatecas(microtargeting o segmentación).

• Liderar la definición de la estrategia local de comunicación para cada uno de los nueve estados seleccionados. El proceso incluyó:
  • La definición de los mensajes clave
  • El tipo de lenguaje a utilizar
  • El o los formatos que se emplearán
  • Los medios o canales de distribución (online y offline, ATL o BTL)Plan de medios para colocar en las agendas noticiosas locales los logros y avances del proyecto.

• Definir un conjunto de lineamientos para la generación de información útil, accesible y comprensible sobre el sector justicia (proceso de adaptación/traducción de información especializada en mensajes sencillos) para cada uno de los perfiles poblacionales definidos en el proceso de caracterización(microtargeting osegmentación).